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中文专区 · 个人信息处理说明

你在悟空体育中文专区的数据,怎么收、怎么存、怎么删

关注列表、最近五场、复盘阅读记录,这些是跟队时天天用得上的东西,也会牵到你的账号与设备信息。看完这一页,你就知道哪些记录留在手机里、哪些跟着账号走、想删的时候该去哪里点。

暖纸色纸纹上流动的金色与服务色光轨线条,象征数据在不同设备之间有序流转
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我们收集哪些信息

从打开首页查赛程,到赛后翻一篇复盘,我们需要识别你的账号、判断设备能不能正常加载、以及还原你最近看过哪几场。围绕这三件事,信息分三类收集。

账号信息
登录用的手机号或第三方登录标识、你设置的昵称与头像。它的作用是让你的关注列表和会员权益在安卓端与网页端指向同一个账号。
设备与运行信息
设备型号、操作系统版本、应用版本号、网络类型与崩溃日志。出现打不开页面、赛程列表加载慢这类情况时,这些信息帮我们最快定位到具体机型或版本。
内容互动记录
你关注的球队与赛事、最近五场的浏览轨迹、各复盘栏目的阅读次数,以及收藏与回看动作。它决定了主队列与客队列里排在前面的分别是什么。
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信息用于哪些场景

收集来的信息只落在四类具体场景上,都围绕看球和复盘本身,不会拿去派别的用场。

  • 赛程提醒:按你关注的赛事时间,推送开赛提示与终场结果,让你不用反复刷页面。
  • 关注列表排序:主队列放主队赛事,客队列放客队赛事,切换时不用手动筛。
  • 复盘内容推荐:依据你的阅读记录,把战术板或教练视角里你常看的栏目排在前面。
  • 客服问题定位:当你反馈权益未到账或记录丢失,客服可凭账号与设备信息快速复现并处理。
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本地存储与 Cookie

有些数据只待在你的设备里,不上传到账号。搞清楚哪些属于这一类,你就能判断换设备时什么会跟着走、什么会重新开始。

  • 关注列表与最近五场的筛选状态保存在本机存储,即使还没登录,也能保留你上一次的浏览位置。
  • Cookie 用来维持登录状态,并记住你在首页赛程入口选过的筛选区间,下一次打开就是上次的样子。
  • 清除浏览器数据或卸载应用,会把这些本地记录一起清掉;换了新设备,本机的筛选状态不会自动带过去。
  • 你可以在设备或浏览器设置里限制 Cookie,代价是登录状态与部分偏好无法记忆。
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信息共享与第三方

我们不会把你的个人信息卖出去,也不会拿去做与赛事服务无关的推销。需要向外传递的情形只有下面两类。

  • 服务必需的情形:登录识别、消息推送这类基础能力由服务必需的第三方提供,我们只传递跑通这个功能所需的最小字段。
  • 法律要求的情形:在法律法规明确要求,或监管机关依法调取时,按法定范围提供。
  • 除上述两类之外,你的关注列表、阅读记录与账号资料不会提供给任何其他方。

如需了解账号与权益在各类内容上的适用关系,可查阅 内容与使用说明。

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保存期限与安全措施

信息留多久,取决于你还在不在用这个账号。注销之后,与账号绑定的那部分会按下面的节奏处理。

  • 账号信息在账号存续期间保存,用来维持你的关注列表、使用记录与会员权益。
  • 账号注销完成后,与账号绑定的信息在 15 日内删除或做匿名化处理,仅保留法律要求留存的部分。
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你的权利与操作路径

查询、更正、删除、撤回授权、注销,这几件事你都可以自己发起,大多数能在应用内几步完成。

查询与更正

在「我的—账号资料」查看并修改昵称、头像与绑定信息,改完立即生效。

删除记录

在「使用记录」里单条删除,或一次清空关注列表与最近五场,清空后本机不再保留。

撤回授权

在系统设置里关闭通知权限,或在应用内关掉个性化推荐,赛程功能照常可用。

注销账号

通过客服渠道提交申请,我们在 15 个工作日内完成处理,处理结果会回信告知。

自助操作遇到障碍,或想确认某项记录是否还在,可以直接走 联系我们 里的客服通道,不用绕其他入口。

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未成年人保护

如果你还没满 18 周岁,请先和监护人一起看完这一节,再决定要不要建账号、开会员。

  • 未满 18 周岁的用户建议在监护人陪同下使用,由监护人阅读并理解本节说明。
  • 我们不会主动向未成年人收集与赛程查询、复盘阅读无关的信息,也不会针对未成年人做定向推送。
  • 监护人若发现孩子在未获同意的情况下提交了个人信息,可通过客服邮箱提出,我们核实后删除。
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政策更新与联系我们

这份说明会跟着产品一起调整。改了什么,我们会说清楚,不会悄悄换掉让你事后才发现。

  • 发生实质调整时,在应用内与网页端同步提示,并标明这次改动的具体位置。
  • 调整后的版本自提示之日起生效,你随时可以回到这一页查阅当前内容。

隐私相关的疑问、投诉与删除请求,走这两个通道:

客服时段为每日 09:00 至 21:00,节假日无休,平均首次响应约 6 分钟。涉及账号注销、记录删除的请求,我们会在 15 个工作日内处理完毕并回信告知结果。